Les compétences comportementales regroupent les aptitudes personnelles et relationnelles permettant d’agir efficacement en contexte professionnel : empathie, esprit d’équipe, sens de l’organisation, autonomie, gestion des émotions, etc. Elles complètent les compétences techniques et sont devenues incontournables dans les processus de recrutement et d’évaluation.
Elles influencent fortement la dynamique des équipes, la capacité d’adaptation et l’intelligence collective. Leur développement peut être encouragé par des formations comportementales, du coaching ou du feedback continu. Elles sont au cœur des enjeux de transformation culturelle et managériale.
