Mercredi 16 avril 2025, de nombreux internautes ont eu la mauvaise surprise de constater que Spotify ne fonctionnait plus correctement. Dès 14h (heure de Paris), une panne mondiale a été signalée par des dizaines de milliers d’utilisateurs, incapables d’accéder à leur musique, leurs podcasts ou même à l’interface de l’application.
Une panne mondiale largement signalée
Le site DownDetector, qui recense les pannes en temps réel, a enregistré un pic de plus de 48 000 signalements en seulement quelques minutes. Les problèmes les plus fréquemment rapportés concernaient :
- L’impossibilité d’ouvrir l’application ou le site web de Spotify
- L’échec de lecture des morceaux ou des podcasts
- Des bugs de connexion au compte utilisateur
- Des erreurs dans la recherche ou la navigation
Pour certains utilisateurs, seule la musique préalablement téléchargée restait accessible hors ligne.
Spotify réagit rapidement
La plateforme suédoise a rapidement publié un message sur X (anciennement Twitter) pour confirmer qu’elle était bien au courant de la panne :
« Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques. Nos équipes sont en train de les résoudre. »
Spotify a tenu à préciser qu’il ne s’agissait pas d’un piratage ni d’une faille de sécurité. Aucune donnée utilisateur ne serait donc compromise.
Retour progressif à la normale
Dans les heures qui ont suivi, les signalements ont commencé à baisser. Vers 10h45 (heure de l’Est), DownDetector n’enregistrait plus « que » 20 000 rapports, signe que la situation commençait à s’améliorer. Pour autant, Spotify n’a pas encore communiqué officiellement sur les causes exactes de l’incident, ni sur les mesures prises pour éviter qu’il ne se reproduise.
Une panne qui rappelle la dépendance aux services de streaming
Ce genre de panne met en lumière la forte dépendance des utilisateurs aux services connectés, notamment lorsqu’il s’agit de contenus dématérialisés. L’impossibilité d’écouter sa musique ou ses podcasts préférés, même pour quelques heures, a suffi à faire monter la frustration — et les mèmes — sur les réseaux sociaux.
Source : Numerama
